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別のExcelファイル（パスワード付き）でも同じように解除できないのでしょうか。
もし、入力したパスワードが間違っている場合は、エラーの詳細画面で下記が表記されます。
「入力したパスワードが間違っています。CapsLock キーの状態に注意して、大文字と小文字が正しく使われていることを確認してください。」※エラー詳細は、エラー発生時の画面左下のエラー内容をダブルクリック、
「エラーの詳細」に記載されております。文面が長い場合は右にスクロールできます。また、どうしても動かない場合は、再試行オプションを試してみてはいかがでしょうか。
「Excelの起動」アクションを開き、左下の「エラー発生時」を選択、「エラーが発生した場合にアクションを再試行する」をONにして保存で設定できます。